Der Versand erfolgt ausschließlich per GLS. Daher ist eine Zustellung zu einer Packstation eines anderes Anbieters nicht möglich. Ausgenommen von der Lieferung sind Gutscheine, Stadionführungen.

1. Standardversand
Die Zustellung über GLS erfolgt in der Regel in 2 bis 5 Werktagen. 

Versandgebühr € 4,95; ab € 80,00 Einkaufswert versandkostenfrei

Bei Sonderaktionen (Sondertrikot, Black Friday etc.) kann sich die Lieferzeit verlängern.

Retoure: 
Grundsätzlich gilt: Sie haben ein 14-tägiges Umtauschrecht für Ihre Bestellungen.

Bitte ausschließlich das Retourenportal verwenden:

https://shop.rot-weiss-essen.de/apps/returns

Es können nur Artikel zurückgegeben werden, die ausschließlich zum Größentest anprobiert wurden. Getragene oder gewaschene Ware ist von der Rückgabe ausgeschlossen.

Ebenfalls vom Umtausch ausgeschlossen sind beflockte Trikots!

Retouren können auch im Fanshop an der Hafenstrasse abgegeben werden, da bitte auch an den ausgefüllten Retourenbegleitschein denken. Vor Ort bitte vom Fanshop-Team quittieren lassen, das die Retoure im Fanshop an der Hafenstrasse abgegeben wurde.

2. Versand ins Ausland
Zustellung über GLS in der Regel 5 bis 10 Werktage nach Versand

a. Belgien; Bulgarien; Estland, Finnland, Irland, Monaco, Polen; Portugal; Rumänien; San Marino; Schweden; Slowakei; Slowenien; Tschechische Republik; Ungarn; Zypern

Versandgebühr € 12,95

b. Niederlande; Österreich

Versandgebühr € 7,95; ab € 100,00 Einkaufswert versandkostenfrei

c. Spanien

Versandgebühr € 9,95; ab € 100,00 Einkaufswert versandkostenfrei

Kosten der Rücksendung bei Ausübung des Widerrufsrechts

Der Kunde hat im Falle eines Widerrufs die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht. Im Übrigen trägt der Anbieter die Kosten der Rücksendung.

Rückerstattungen der Retoure:

Sobald die Rücksendung bei uns eingetroffen und bearbeitet wurde, wird der Kaufpreis der retournierten Ware auf das beim Kauf ausgewählte Zahlungsmedium überwiesen.

Sollte ein Geschenkgutschein eingelöst worden sein, wird der Betrag dem Gutschein wieder gutgeschrieben. Eine Auszahlung ist hier nicht möglich.

Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung bis zu 5 Werktage in Anspruch nehmen kann. Vielen Dank für Ihr Verständnis!

Bei Rückfragen zu Ihrer Bestellung wenden Sie sich bitte an onlineshop@rot-weiss-essen.de